藤元健太郎のフロントライン・ドット・ジェーピー

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2010年4月9日金曜日

CIOマガジンに「ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか」を寄稿しました

CIOマガジンの2010年4月号のITマーケティング/eコマース最前線の特集に「ダイレクト・マーケティングで顧客のニーズをいかにとらえるか」を寄稿しました。
CIOマガジンにこの話をかけたのはとても嬉しいです。以前からITの専門家的なイメージが強いCIOというポジションのイメージに違和感を感じていました。企業にとって重要なのは急速にデジタル化するビジネスのあらゆる情報とコミュニケーションをマネジメントすることで，中でもマーケティング分野は従来のCIOがあまり注力してこなかった分野だからです。製品の価値よりも顧客とのコミュニケーションの方に価値がシフトしていくこれからの日本企業へのメッセージです。
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